【おすすめの結婚紹介会社『excite恋愛結婚』さんをインタビューしてきました!】 ブライダルフィールド[結婚相談所選びの決定版]

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入会について
会員と活動に関して
相性診断について
プロフィールについて
個人情報保護について
退会について

本日は、結婚紹介会社『excite恋愛結婚』さんにやってきました。
今回、インタビューにお答え頂いたのはエグゼクティブプロデューサーの小幡進さまです。
初めまして、こんにちは。本日は宜しくお願い致します。
こんにちは。どうぞ宜しくお願い致します。

さっそくですが、結婚紹介会社 excite恋愛結婚さまに関してご質問させていただきます!
入会にあたって必要な物は何ですか?または、入会出来る人の条件はありますか?
本人確認の為の運転免許書、または健康保険証かパスポートのコピーをサイトにおいて頂く必要があります。
入会にあたっての条件は男女とも22歳以上の独身者です。
男性は安定した収入がある方で、男女とも学生の方はお断りしています。
料金は女性が無料で、男性は月額1890円です。この他入会金、成婚料、登録料といったものは一切頂きません
  登録をすると、エキサイト側から郵便物が届いたり、電話が来たりする事はありますか?
そういった事は一切ありません。基本的には連絡は全てメールのやりとりになります。
ただ、イベントに参加されるにあたっての最終確認や緊急にお伝えする事がある場合はお客様の許可を得た携帯電話などの連絡先に連絡を差し上げる事もあります。
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次に会員と活動に関して伺います。
会員の平均年齢はどれくらいですか?また、職種などに特徴がありますか?
女性が32.9歳男性が34歳で、この平均値はほとんど変わる事がありません
男性は技術職女性は事務職の方が一番多いです。
他には北海道で酪農をやってらっしゃる方や、インターネットを使うという特性上から時間の不規則な職業の方が多いですね。看護士の方やお医者さんもいます。海外から登録されている日本人の方もいます。住所は日本全国まんべんなくいますが、やはり都市圏の方が多いです。
遠距離恋愛の方も多いですね。そこがネットならではだと思います。
  入会の手続きが終ってからお相手の方に会うまで、具体的にどういった過程をたどるのでしょうか?
まず検索の機能を使って会員さんをお好きな条件で検索する事になります。
検索は30項目近い指定が出来ます。例えば身長、体重、職業など。もちろん全部指定してしまいますと条件に当てはまる人が少なくなってしまいます。女性はやはり煙草やギャンブルをしない人を指定する事が多いですね。また意外と休日がいつかという事を気にされる方が多いですね。お互い休日が会わないと会う事が難しくなってきますので。
  趣味も細かく検索できますか?
趣味は100種類も項目があって、それぞれについては一言ずつ書いて頂けるページがあるんです。
  趣味の項目が多いのは良いですね。同じ「音楽」が趣味と言ってもこちらがJAZZが好きでも、相手の方が歌謡曲を好きだったらもう合わないですし。
そうですね。音楽でしたらクラシックからJ-POP、JAZZなど、他には例えば「南の島」いうキーワードでしたら南の島に行った人同士で盛り上がれるという事があるんです。
この趣味があった人の中からでも、年齢や職業、住所などさらに絞り込めるんですよ。そうやってどんどん絞り込んでいって最終的に会う人が見つかると言う事もあります。これがネットならではですね。
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その他に相性の良い人を見つけるのはどんなシステムがありますか?
相性診断としては、四柱推命を取り入れています。これはすごく当たると評判で85%の方が自分の診断は当たっていると、とても好評です。四柱推命というのは生年月日を元にした性格判断で、相性を診断する事も出来ます。「四柱推命」に基づいた相手へのアプローチ法などアドバイスもしています。
他には「恋愛力アップ」という事に力を入れています。一つにはコンテンツとして「投票箱」というものがありまして、同じ質問を男性と女性に同時に与えて答えをお互いに見る事が出来るという物があります。異性の考えている事や感じ方はお互いわからないですよね。でもこれでお互いの違いを分ってもらう事に繋がると思っています。
二つ目は「彼女達の本音」というコーナーなど、ユーザーの女性の生の声が聞けるなど、とても人気があります。もちろん、男性の本音が聞けるコーナーもあります。
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会員プロフィールの画面で特徴的なのは顔写真ではなくて、イラストの顔アイコンが使われていますね。これはどうしてですか?
写真をまず載せると写真の顔で選んでしまうという方が多いと思います。
しかし、結婚という真面目なおつき合いを始めるにあたって、まず顔では無くてお相手の内面や性格で選んで頂きたいなという思いがあります。なので、始めは本人の印象に一番近い顔のイラストを載せて、お互い信頼関係が出来たら、写真を公開するというシステムをとっています。
自分の許可した相手にだけ、写真を公開できるというシステムなので、プロフィール画面には常に顔アイコンが表示されるので、顔写真が不特定多数の人に見られるという心配はありません。
  顔のイラストは本人の写真から一人一人作って頂けるのですか?
いいえ、あらかじめ登録してある100種類近くの顔アイコン(イラスト)から、自由に選んで頂ける仕組みになっています。皆さん御自分の印象に一番近い顔アイコンを選んでいます。
写真写りに自信が無いけれど、自分の雰囲気はお相手に伝えたいという時に便利ですね。
  他にプロフィールで特徴的な事は70項目以上の質問内容は、チェック方式のアンケートでは無くて自分の言葉で書く項目が多いですよね。これは書くのが大変だと思うのですが。
全ての項目をちゃんと書こうと思ったらかなりの時間がかかります。でも、みなさんきちんと書かれる方が多いです。この点から考えると結婚に対して本気で考えている方が登録されているという事が分かります。書いている内に自分の結婚に対する心構えが整理出来たり、自分の内面を知るという事に繋がって行くと思います。また客観的に自分を知る事も出来ます。
プロフィールはこれだけのボリュームがあるので、読むとその人の人となりが、かなり伝わってくると大変好評を頂いています。
  プロフィールの項目には履歴や趣味の事だけでは無くてお金の事を書く欄がありますね。
ここは重要だなと感心したのですが。
そうですね。結婚後は二人で家庭を築くにあたって年収や貯金よりもお金に対する価値観が合うというのが重要だと思います。質問項目で「最近買った高い物」などがありますが、これは意外に経済観念が出るところですね。女性は特にこの辺をチェックしていますね。
  プロフィールは全項目書き込む事が必須なのですか?
いいえ、必須ではありません。任意です。ただきちんと多くの項目に書き込んでいる方の方が印象は良いですね。書き込みが少ないと結果的にお相手からのアプローチが少ないので、ここは皆さんきちんと書かれています。
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では実際この
プロフィールを見て「いいな」という人が見つかったら次はどんなアプローチをすれば良いですか?
「ハートメール」を送ります。これはサイトについているWEB上でやりとり出来るメールなのですが、エキサイトを通してのメールなのでお互いの個人メールアドレスは分かりません。
このメールボックスにお相手に向けてメッセージを書いてメールを送って頂きます。
定型文の利用も出来ます。こちらが用意した質問に答えて頂くだけですごく素敵で自然なメールの文章が出来ます。ただ、最初のお申し込み定型文のメッセージですと好印象につながらないので、メールのやりとりに少し時間が空いてしまった時などに「お元気ですか?おひさしぶりですノ.」などメールが送りづらい時に自然な形で文章を作れるので便利です。
  逆にアプローチを受けたが、お断りしたい場合はどうしたら良いでしょうか?
すぐに直接お断りのメールを送るのは気が引けるのですが。
お断りしたい場合には、響子さんというバーチャルアドバイザーを通して「ごめんなさい」メールも伝言で送れます。ダイレクトに断るのでは無くて第三者を通してワンクッション置く事によってあたりが柔らかくなるので、すんなり受け止めて頂くことが出来ます。
  「ごめんなさい」のお断りメールを送ると相手から自分のページにアクセス出来なくなるのですか?もし、「ハートメール」で不快な内容のメールを受け取ってしまったらどうしたら良いですか?
アクセスは出来ますが、「お断りしましたと」いう事がマークが出てきます。
不快な内容なメールが届いた場合はメールの「着信拒否」をする事も出来ます
  「ハートメール」のやり取りはエキサイト側が全てチェックされているのでしょうか?
いいえ、メールのやりとりはチェックしていませんが、プロフィールなど多数のユーザーの目に触れるものは全て目を通しています
メールのやりとりは積極的に関与はしていませんが「ハートメール」の内容はWEB上でやりとりするので、見る事はできます。もし問題のある記載内容がありましたら、ユーザーの方に確認をとった上で、場合によってはこちらでそれなりの対応をとらせて頂くケースもあります。
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活動についてお伺いします。
お申し込みのメールを出せる人数は「月何人まで」など決まっているのでしょうか?
いいえ、決まっていません。何人でもメールを送る事が出来ます
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4月から施行された個人情報保護法に関して
プライバシーの保護などセキュリティに関する事で気を使っている事はありますか?
プライバシーマークを取得していまして、個人情報の保護に気を使っています。具体的には運転免許証のコピーなどは限られた人数で、指紋を照合しないと入れない部屋で厳重に管理しています。
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プロフィールを書くにあたって、どんな事に注意すればアプローチがたくさんきますか?
「好きなものキーワード」という項目を充実させて頂くと効果があります。ネットで結婚に至った方は7割近くが共通の趣味で盛り上がったという事をおっしゃっています。ただ「旅行」や「読書」などでは無くて読書でしたら「宮部みゆき」など作家名、旅行なら「ハワイ」などより具体的に書く事によって共通の趣味を持った方と会話が弾みます。
好きなお酒の銘柄を書いたり、小説のタイトルを書く方もいます。
他には「理想の結婚生活」という項目を「こういう家庭を作りたい」という思いを込めて自分の言葉で書くと将来イメージが共有できますので印象UPに繋がりますね。
本人確認書類をたくさん出されている方も良いですね。普通に会員になると「免許書」などの提出だけです。その場合は「本人確認書類提出済」の表示だけ出ますが、「卒業証明書」や「源泉徴収書」を出して頂きますと「本人確認書類提出済」の他に「学歴証明」や「収入証明」が表示されますので。結婚に対してすごく熱心に考えている方として好感がもたれます。
  写真を公開してもらうのはどのタイミングで行えば良いのでしょうか?
何度かメールをやりとりして頂いて相手の方が公開を許可した場合ですね。
お相手の方に公開出来る写真は3種類あります。まず顔写真と全身写真、あとは旅行へ行った先や好きな物の写真などの自由な写真になります。最初の顔写真は写真を公開するにあたって必須になりますが。あとの二点は任意です。
  平均何回くらいのメールのやりとりで、お互い会う事になるのでしょうか?
個人差がありますが、だいたいメール5往復から10往復くらいのやりとりで、相手の反応を見て会うのが良いと思います。一ヶ月以上メールのやりとりだけが続いてしまいますと、メル友になってしまう場合もあります。
これも個人差がありますので、ケースバイケースですね。毎日のようにメールを交換する方もいらっしゃれば、忙しいから三日にいっぺんという方もいます。
他には会うにあたって好感度を設定できるものがありまして、メール交換が始まった時は「普通」と、いうマークでそれから「いいかも」、「会ってもいいかも」などハートマークの色が濃くなって行く事で、あえて「会いましょう」とか「良い感じに思っています」と言葉で伝え無くても、マークで何となく自分の気持ちを相手に伝える事ができます。
これは凄く使えるツールですね。
  待ち合わせ場所を決めて会うことが出来たらそこからは本人達の責任で、交際をスタートさせる事になるんですよね。
そうですね。そこからはもう、お二人にお任せしますが、『初めて会った時に何をするか』という投票箱の結果もありますので参考にして下さい。軽くお茶をするのか、食事にするのかデート代はどうするのかなどものすごく議論になっていたりしてとても参考になりますし、面白かったですね。
  そういったユーザーの方の生の声が聞けるのは心強いですね。他の方はどうしているのか分かると参考になりますよね。
エキサイトでは同性の方のプロフィールの検索も出来ます。他の同性の方のプロフィールを見る事で自分がプロフィールを作る時に参考になりますし、自分一人で孤立してやっているという不安な感覚が無くなります
他のサイトでは見られない特徴ですね。
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WEB上以外での出会いとして
パーティーやイベントなどは開催していますか?
イベントを去年は二ヶ月に一回ぐらいの頻度で開催していました。このイベントは業者などを一切通さずに自社内の運営で行っています。
イベントは必ずテーマを決めていまして、過去やったものはワインを7種類試飲しながらおしゃべりするものと、占い師の先生を呼んで占いの話をからめて後半フリータイムで楽しむというパーティーをしました。
定員は40名くらいで、場所は渋谷や青山などのレストランでしたり、大阪で開催した事もあります。地方から参加される方もいます。
  会費はいくらでしょうか?
男性は6500円女性は4000円くらいです。
毎回食事は充実しているんですよ。ワインの試飲会の時はワインを7種類用意して前菜なども凝ったものをお出ししたりしています。
  パーティーで出会って結婚が決まった方はいますか?
成婚されるまでは追っていないのでわからないんですが、カップルになって帰る方はいらっしゃいます。ただ、イベントでカップリングはやっていないんですよ。フリータイムで席を変わって頂いて次はどんな方とお話しましょうとか回したりはするんですが、何番の方は何番の方に告白しましょうとか、今日は何組カップルが成立!とかそういった事は全くないです。なぜかというとそうすると普通のパーティーになってしまいますし、出席者は全て会員の方なので、帰ってからプロフィールを検索してパーティーで会った方にスタートメールでアプローチする事が出来るので、マッチングは必要が無いと思います。
  パーティー参加者の年齢層はどのくらいですか?
パーティーによって30代限定など年齢制限をつけて募集をしています。27、8歳から37、8歳の方が中心になります。パーティーは特に女性の方に人気が高いので、毎回女性から予約が埋まって行くという傾向があります。

もし、途中で退会したい場合はどういった手続きが必要ですか?
画面上ですぐに退会する事が出来ます。ログインすると解約というリンクがありますのでこれを押して解約の理由をお書き頂きます。この間30秒くらいで解約の手続きは終ります。
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こうして何度か会う事になって、結婚が成立したという方の声で印象に残ったものはありますか?
何件かあったケースなのですが、最初のメールの印象は良くなかったのに、何か惹かれるものがあって会ってみるととても良かったとか、ギャップがあって結果的に良い方向へいったというケースが印象に残りますね。

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